678bt-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মের অংশ। KYC যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ দেখাতে হতে পারে।
লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। তারপরও সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট নিন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে পাঠান। আমাদের টিম দ্রুততার সাথে যাচাই করে সমস্যা সমাধান করবে।
678bt অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পাতা থেকে ডাউনলোড করুন। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নির্দেশনা আছে।
678bt-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করলে নিশ্চিন্তে বাংলায় লিখুন।
সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ থেকে ৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ আরও দ্রুত হয়। সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
না, বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হয়। প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকে, যা বোনাস পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে।